Главная » Интересно » Дизайн писем. Рекомендации по разработке

Дизайн писем. Рекомендации по разработке

Обновили материал 21.02.2019

Дизайн электронных писем, несомненно, является частью веб-дизайна. Но, несмотря на это, процесс разработки письма значительно отличается от разработки сайта или веб-страницы. Именно поэтому даже опытные веб-дизайнеры, впервые сталкиваясь с разработкой дизайна писем, допускают ошибки, которые не позволяют в точности воплотить задумку в жизнь и заставляют верстальщиков пожалеть о выборе профессии.

В этой статье я постараюсь предостеречь начинающих дизайнеров от некоторых ошибок и расскажу о вещах, о которых стоит помнить при работе над электронными письмами. Основополагающее отличие заключается в том, что вёрстка писем основывается на таблицах, а не на блоках, как большинство современных сайтов. Также не поддерживаются скрипты и большая часть свойств CSS. Не забывайте об этом и по возможности изучите .

Размер письма

Большинство почтовых клиентов и веб-интерфейсов почтовых провайдеров дают ограниченное пространство для отображения письма. Поэтому не делайте слишком широкие макеты.

Избыточная ширина может привести к появлению горизонтальной полосы прокрутки, потому что часть контента не будет видна пользователю.

Оптимальная ширина контентной части в дизайне письма — не более 600 пикселей. Желательно уместить в них и возможные тени от основного контейнера. Однако общий фон «под письмом» может быть любого размера и может быть залит любым паттерном или цветом.

Ширина контентной области письма и общего фона «под письмом»

Структура письма

Используйте в основе дизайн-макета письма модульную сетку из четырёх или трёх столбцов. Она оптимальна для решения большинства задач в дизайне адаптивных писем. Заранее разработайте несколько типовых шаблонов для разных типов писем. Это позволит сэкономить время при создании нового дизайна.

Пример модульной сетки из четырёх столбцов для дизайн-макета письма

Пример модульной сетки из трёх столбцов для дизайн-макета письма

Адаптация под мобильные устройства

Существует два способа адаптации:

Адаптация с помощью медиазапросов.
Адаптация «резиновых» макетов.

Адаптация на медиазапросах применяется при разработке веб-страниц, но для дизайна писем это не лучшее решение. Например, Яндекс — один из крупнейших почтовых провайдеров в России — до сих пор не поддерживает данный подход к адаптации. Поэтому при разработке дизайна письма, подразумевающего адаптацию с помощью медиазапросов, нужно быть уверенным, что емейл создаётся для конкретного сегмента получателей, в котором нет адресов на Яндексе.

Адаптация на медиазапросах

Актуальную информацию о том, какие из основных почтовых клиентов поддерживают медиазапросы, вы всегда можете посмотреть в нашем справочнике по поддержке стилевых свойств .

Основное решение для адаптации электронных сообщений — создание «резиновых» макетов с блочным перестроением внутренних элементов. Когда ширина письма указывается относительно (в процентах) и ограничивается лишь максимальным и минимальным размерами, дизайн письма будет подстраиваться под ширину устройства, на котором его открыли, а текст и блоки внутри будут перестраиваться, чтобы уместиться на экране.
Элементы дизайна письма при «резиновом» подходе адаптируются тремя основными способами. Назовём их условно: масштабирование, отсечение и перестроение.

Масштабирование

При этом типе адаптации элемент сжимается, подстраиваясь под ширину контента. Обычный текст адаптировать таким образом не получится, соответственно, сжиматься будет только графический контент — креативы и баннеры. Убедитесь, что надписи, детали и кнопки в вашем дизайне письма достаточно крупные и останутся читабельными (кнопки — кликабельными) при их уменьшении в два раза.

Масштабирование элементов дизайна письма

Пример письма компании Throne Rush

Отсечение

Этот тип адаптации также применим к графическому контенту в дизайне письма. При его использовании часть элемента, который не умещается по ширине, отсекается и становится невидимой для пользователя. При вёрстке есть возможность указать, с какой стороны будет происходить отсечение. Делайте так, чтобы в креативе вся важная информация и графика располагались на одной из его половин. Также не следует оставлять какие-то незначительные элементы выступающими с отсекаемой половины на «важную».

Отсечение элементов дизайна письма

Пример письма компании «Техпорт»

Перестроение

Этот тип адаптации подходит для любого контента письма, который расположен в двух соседних ячейках одной строки таблицы. В этом случае при нехватке ширины для отображения обеих ячеек одна из ячеек перестраивается под другую.

В вёрстке есть возможность указать, какая именно ячейка (правая или левая) будет перестраиваться вниз. Перестроение может происходить в несколько шагов — если ячеек в строке не две, а, скажем, три или четыре. При нехватке ширины сначала перестраивается крайняя ячейка, затем следующая с той же стороны и так далее.

При использовании трёх колонок в основе структуры части письма не стоит делать между элементами больших промежутков. Напротив, их нужно минимизировать, чтобы избежать широких пустых полей слева и справа от этих элементов на мобильном устройстве. Если в дизайне письма предусмотрен блок, который состоит из какого-то текста и картинки, иллюстрирующей его и расположенной сбоку от этого текста, то вполне логично перестроить текст под изображение.

Таким образом на мобильном устройстве мы увидим логичное и привычное представление статьи или товара. Оптимальное решение в этой ситуации — сделать соседние блоки одинаковыми по ширине и равными половине ширины письма. Этот тип адаптации вариативен и позволяет создавать нетривиальные структуры писем.

Перестроение элементов дизайна письма

Пример письма компании «Райффайзенбанк»

Важно
Иногда в блоках с фоном-картинкой, внутри которых происходит перестроение, необходимо оставлять определённый «запас» фонового изображения. В примере ниже наглядно показано использование дополнительного фона:

Если бы здесь не было «запаса», то текст «Путешествуйте с нами!» частично попал бы на белый фон тела письма и стал бы нечитабельным.

Не пересекайте строки

При вёрстке по табличному принципу ячейки и строки разделяются прямыми линиями. Следите за тем, чтобы содержимое одной строки не выбивалось за её границы и не пересекало горизонтальную разделительную линию. Это нестрашно при неадаптивном дизайне письма, но заставит мучиться верстальщиков, которые работают над адаптацией.

Строки в дизайне письма пересекаются

Строки в дизайне письма не пересекаются

Данное ограничение дизайна писем справедливо для тех случаев, когда:

— первая строка целиком состоит из текстового блока, как на примере выше;
— первая и вторая строки состоят из двух ячеек. Верхняя строка адаптируется строго прямым перестроением (правая колонка переходит под левую), а общий элемент находится в левых (первых) ячейках обеих строк;
— первая и вторая строки состоят из двух ячеек. Верхняя строка адаптируется обратным перестроением, а общий элемент находится в правых (вторых) ячейках.

Для большей наглядности посмотрите на схемы допустимых решений , где 1 и 2 — ячейки первой строки, 3 и 4 — ячейки второй строки.

Прямое перестроение ячеек первой строки и обратное перестроение ячеек второй строки. Общий объект справа

Обратное перестроение ячеек первой строки и прямое перестроение ячеек второй строки. Общий объект слева

Шрифты

Шрифты, использованные в дизайне писем и отсутствующие в системе пользователя, будут заменены браузером на один из стандартных, что приведёт к искажению отображения письма. Используйте только безопасные веб-шрифты, которые гарантированно отображаются на экране пользователя так, как и было задумано дизайнером:

Arial,
Comic Sans MS,
Courier New,
Georgia,
Impact,
Times New Roman,
Trebuchet MS,
Verdana.

Используйте стандартные шрифты для основного контента, а также таких элементов, как, например, промокоды и номера телефонов, чтобы пользователь мог легко скопировать их в буфер обмена.
В мобильных почтовых приложениях шрифты часто заменяются на стандартные для операционной системы. Системные шрифты Android и iOS могут отличаться по ширине от того, который вы предусмотрели в дизайне письма. Поэтому не заполняйте блоки текстом впритык к их границе. Это чревато появлением лишних строк на мобильном устройстве.

Все альтернативные шрифты вставляются в вёрстку как изображения, поэтому письмо из картинок без текстовой части может восприниматься провайдером как спам. Использование нестандартных шрифтов допустимо в креативах и при накладывании на другие изображения. Если вы применяете их в основном тексте, учитывайте следующие моменты:

— при адаптации под мобильные устройства нестандартные шрифты в вёрстке ведут себя как обычные картинки;

— эти тексты могут масштабироваться либо перестраиваться согласно общим принципам адаптации письма. Если вы используете нестандартный шрифт, например, в качестве заголовка, то убедитесь в том, что:

Графика

По возможности используйте векторные объекты для создания дизайна писем. Обычно это иконки и логотипы. Вектор позволяет избегать размытия, которое случается при использовании растровых изображений на retina-экранах и дисплеях с разрешениями больше 1800 пикселей.

Важно
Векторное изображение весит значительно меньше, чем растровое, благодаря этому письмо загрузится быстрее и «съест» меньше трафика.

В другой графике используйте картинки в два раза больше конечного разрешения. Например, если в дизайне письма вы используете картинку, занимающую 300×300 пикселей, то в её основе должно быть изображение не менее 600×600 пикселей. При работе в Photoshop это можно сделать превращением большой картинки в смарт-объект и последующим её уменьшением до необходимых размеров.

Стоит помнить, что изображения, которые в вёрстке будут использованы как background-image, необязательно делать больших размеров, чем фактический, так как задать размеры фона кодом в данный момент не представляется возможным. Может получиться так, что в итоговом письме фон ячейки окажется вдвое больше, чем нужно.

Градиенты

Если собираетесь использовать градиенты в блоках, которые будут перестраиваться при адаптации, помните следующее:

Динамика

Так как почтовые клиенты и провайдеры пока не поддерживают JavaScript и большую часть CSS-свойств, динамику в дизайн письма вносят посредством GIF-анимации. Тут тоже есть свои нюансы.
Немногие знают, но клиент Outlook просто не воспроизводит анимацию, а показывает лишь её первый кадр. Поэтому, если анимация у вас зациклена, убедитесь, что она начинается с нужного, самого информативного кадра. Для случаев, когда анимация воспроизводится единственный раз, что лишает нас возможности начать её с «нужного» момента, есть возможность в вёрстке подменять её на другое (заранее подготовленное) изображение.

Но из-за слабой поддержки CSS их увидит лишь маленький процент пользователей. Вышеупомянутое меню, по сравнению с «классическим», показало себя хуже по количеству кликов. Поэтому до тех пор, пока провайдеры не расширят список поддерживаемых свойств, внедрение таких экспериментов в массы нецелесообразно.

Границы

У неровных вертикальных рамок вокруг адаптируемых перестроением блоков также есть свои особенности. Так как при перестроении высота блока увеличивается, а «художественная» рамка верстается методом множественного её повторения по вертикали, позаботьтесь о том, чтобы эта рамка в дизайне письма была бесшовной. Нарисуйте её так, чтобы её конец (низ) переходил в начало (верх) копии этой рамки, расположенной прямо под оригиналом, без видимых стыков.

Чтобы у вас перед глазами всегда были примеры правильных емейлов, заглядывайте к нам в . Там мы публикуем дизайны писем, которые разработали для клиентов, и работы западных коллег.

Сегодня мы вам расскажем, как красиво оформить письмо любимому человеку своими руками. Создание такого письма – достаточно тонкое и кропотливое дело, поэтому советуем запастись терпением! Пошаговый мастер-класс с фото и бесплатным шаблоном подскажет, как красиво оформить конверт письма.

Инструменты и материалы Время: 30 минут Сложность: 7/10

обычный белый конверт или любой другой светлый конверт на ваше усмотрение;
серый карандаш;
ручка с чернилами;
краски акриловые;
краски-металлик.

Пошаговая инструкция с фото

Несмотря на возрастающую популярность минимализма, винтажная типографика по-прежнему остается в моде. Попробуйте взять в руки старую книгу с ажурным рукописным текстом – её можно рассматривать часами! Так почему бы не применить искусство типографики в оформлении современного письма? Несомненно, это будет свежо и весьма оригинально! Не будем вам лгать: красивое оформление письма потребует от вас определенных временных затрат, и это не 5 и не 10 минут. Для оформления каждого отдельного конверта вам потребуется не менее 30 минут. Конечно, это хлопотно, но вы только подумайте о выражении лица получателя, когда он откроет свой почтовый ящик. Он точно не сдержит позитивных эмоций! Итак, как вы уже поняли, в этом мастер-классе мы расскажем, как красиво оформить письмо своими руками.

Материалы и инструменты:

Чтобы изготовление конверта не было для вас столь уж сложным процессом, мы подготовили для вас шаблон, который вы можете видеть ниже по тексту. Просто скачайте его на ваш компьютер и распечатайте в желаемом размере. Вам также понадобятся обычный карандаш и ручка с чернилами. Вам не обязательно уметь пользоваться каллиграфическим пером, а мы его применили лишь потому, что нам так комфортнее.

Шаг 1: распечатайте шаблон

Мы распечатали шаблон на листе бумаги формата A7 размерами 13х18 см. Если вы хотите, но не знаете, как красиво оформить письмо на конверте нестандартного размера, наш совет — увеличьте или уменьшите шаблон соответственно в одном из графических редакторов.

Красивое оформление письма — шаблон

Шаг 2: переведите шаблон на конверт

Поместите шаблон в конверт лицевой стороной к лицевой стороне конверта.

Мы знаем, что вы едва можете разобрать что-то на этой фотографии, но в «реальной жизни» вы увидите сквозь конверт достаточно, чтобы быть в состоянии проследить шаблон.

Если у вас есть светлая коробка, а еще лучше прозрачный стеклянный стол, поместите конверт на них. Вы также можете держать его на освещенном солнцем окне, а может, ваш конверт настолько тонкий, что вы безо всяких приспособлений рассмотрите рисунок шаблона. Все зависит от конверта!

Далее с помощью серого карандаша аккуратно переведите рисунок с шаблона на лицевую сторону конверта. Для этого аккуратно обведите все линии поверх конверта карандашом. Если вы чувствуете в себе достаточно сил, вы можете пропустить этот шаг и рисовать прямо поверх шаблона ручкой с чернилами. Но если это ваш первый раз, лучше для начала воспользоваться карандашом, иначе вам придется много раз переделывать свою работу.

Шаг 3: сделайте надписи

Во-первых, напишите свой адрес в левом верхнем углу. Вы увидите на шаблоне место для записи адреса возврата, которое обозначено пунктирными линиями.

Теперь, вам нужно написать имя получателя. Добавьте его в винтажном стиле, написав инициалы и потом фамилию, как и девятнадцатом веке. Но это ваш конверт, и вы можете делать с ним, что захотите! Мы вам не можем полностью помочь с текстом письма, но вы можете писать в любом стиле, как вам нравится. Каллиграфия будет выглядеть здесь слишком круто.

Наконец, впишите адрес получателя в три линии, указанные в нижнем правом углу. Если номер квартиры присутствует, включите его в первую строку.

Шаг 4: обведите чернилами

Как только вы закончите с серым карандашом, берите чернильную ручку и начинайте обводить текст. Помните, что каллиграфическая ручка вам действительно не нужна. Используйте любую старую ручку с красивыми чернилами, простой роллер и т.д.

Вы также можете заполнить конверт цветочными безделушками, которые мы включили в шаблон. При желании, добавьте красок, заполнив элементы золотыми и синими оттенками. Этот конверт имеет великолепный блеск!

Красивое оформление письма своими руками готово!

Ниже вы можете видеть конверт, который мы обвели чернилами цвета грецкого ореха.

Наш шаблон даст вам хорошую основу для дизайна, но у вас есть свобода творчества, и вы вправе сами решать, как красиво оформить письмо, заполнив его любым цветом, который вам нравится, плюс добавив какие-то свои элементы. Мы бы хотели посмотреть, что вы придумали!

Надеюсь, вам понравился наш мастер-класс и шаблон, и теперь вы знаете, как красиво оформить письмо своими руками для родных и близких в преддверии праздников.

Ещё один вариант того, как красиво оформить письмо, вы найдёте в видео с мастер-классом, которое мы подобрали специально для наших постоянных читателей.

Материалы и инструменты: